للاستفادة من الضمان يشترط وجود فاتورة الشراء (أصلًا أو صورة واضحة)، وبطاقة الضمان مدونًا عليها اسم المنتج وتاريخ الشراء وختم الضمان.
تقدّم مؤسسة آمالنا التجارية ضمان جوسي إيبر المحدود مدى الحياة على الأجهزة، وفق الشروط والأحكام التالية:
1- يتم استبدال الجهاز التالف تحت الضمان في حال وجود عيب مصنعي، مثل فشل التسخين أو أي أعطال أخرى ناتجة عن خلل في التصميم أو التصنيع. ولا يشمل الضمان المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو التآكل أو الكسر.
2- يستبدل الجهاز تحت الضمان دون رسوم استبدال خلال سنتين من تاريخ الشراء المدون في الفاتورة.
3- في حال مرور أكثر من سنتين على تاريخ الشراء، يستبدل الجهاز مقابل رسم استبدال قدره 75 ريالًا سعوديًا.
4- يستبدل الجهاز التالف بمنتج جديد مطابق له تمامًا، وفي حال عدم توفر المنتج نفسه يجوز استبداله بلون آخر من النوع والسعر نفسيهما.
5- في حال وجود عيب مصنعي بأحد الأجهزة المباعة ضمن مجموعة، يستبدل الجهاز التالف فقط ولا تستبدل المجموعة كاملة.
6- خلال السنتين الأوليين من تاريخ الشراء، تتحمل مؤسسة آمالنا التجارية تكلفة شحن الجهاز التالف إلى مستودعها وتكلفة شحن الجهاز البديل إلى العميل. وبعد انقضاء السنتين، يتحمل العميل رسوم الشحن.
7- لطلب الضمان، تواصل معنا عبر واتساب (+966565523334) أو البريد الإلكتروني ([email protected]) مع رقم الطلب أو صورة الفاتورة، وصورة أو فيديو يوضح العيب.