– للإستفادة من خدمات الإستبدال والإرجاع لا بد من وجود الفاتورة الأصلية
– عملاً بقوانين النظافة والصحة العامة، لا يمكن إرجاع أو إستبدال أي منتج تم استخدامه أو تجربته حتى ولو لمرة واحدة فقط، إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج فيتم استبداله تحت شروط الضمان، والتي تجدونها على الرابط التالي:
– يمكنكم إرجاع المنتج أو استبداله من خلال زيارة أحد فروعنا الموضحة في الرابط التالي:
– وفي حال تعذر زيارة أحد الفروع يمكنكم التواصل معنا من خلال البريد الالكتروني أو الواتساب الموضحين في الرابط التالي:
– في حال وصول منتج خاطئ إليكم، فإن متجر جوسي ايبر يتحمل تكاليف الشحن والاستبدال.
– في حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فإن متجر جوسي ايبر لا يتحمل أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
– يقوم متجر جوسي ايبر بإعادة المبلغ وذلك بعد وصول الشحنة المُعادة إلى المتجر، وفحص المنتج والتأكد من سلامته ووجود كافة ملحقاته، خلال مدة لا تقل عن أسبوع ولا تزيد عن أسبوعين بعد التواصل مع العميل والحصول على معلوماته بشكل واضح.
– لا يتحمل متجر جوسي ايبر مسؤولية البضائع المرجعة إلى أن تصل إلى مركزنا المعتمد.
– في حال حصول العميل على عرض شحن مجاني نظير شرائه لأي منتج، ورغب بإرجاع المنتج أو استبداله، فيحق لمتجر جوسي ايبر إعادة احتساب تكلفة الشحن.
-في حال الرغبة باسترجاع المنتج التالف فيتم إرجاع المبلغ بعد استلام الجهاز التالف وفحصه والتأكد من المشكلة خلال 7 ايام .